Polityka prywatności

Obowiązuje od: 01.09.2025

Niniejsza polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe na stronie robiremont.pl. Dokument ma charakter informacyjny i został przygotowany w oparciu o wymagania RODO oraz dobre praktyki ochrony danych.

1. Administrator danych

RobiRemont – Mateusz Krawczyk
ul. Świeradowska 47, 02-662 Warszawa
e-mail: mateusz@robiremont.pl
tel.: +48 796 369 512

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakich celach

2.1. Formularz kontaktowy / wycena

Dane: imię i nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości (ew. załączniki).
Cel: udzielenie odpowiedzi, przygotowanie wyceny, korespondencja dot. zlecenia.
Podstawa prawna: niezbędność do podjęcia działań na żądanie przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Retencja: do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, a w razie zawarcia umowy – przez okres wymagany przepisami (rozliczenia, dochodzenie roszczeń).

2.2. Komunikacja e-mail/telefoniczna

Dane: dane kontaktowe i informacje przekazane w rozmowie/wiadomości.
Cel: bieżący kontakt w sprawach zlecenia i rozliczeń.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO (w zależności od sytuacji).
Retencja: jak wyżej.

2.3. Pliki cookies i podobne technologie

Na stronie mogą działać cookies niezbędne (techniczne) potrzebne do prawidłowego działania WordPressa i wybranych wtyczek (np. zapamiętanie preferencji językowych, test działania cookies). Nie prowadzimy profilowania. Dodatkowe cookies mogą być ustawiane przez zewnętrzne usługi osadzone/łączone (np. mapa Google, reCAPTCHA – jeśli włączone). Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

3. Zewnętrzne usługi i odbiorcy danych

3.1. Hosting i poczta

Dane strony i korespondencja e-mail są przetwarzane u naszych dostawców usług hostingowych/pocztowych – wyłącznie na podstawie umów powierzenia i zgodnie z RODO.

3.2. Google Maps

Po wyświetleniu mapy Google może otrzymać adres IP i informacje z Twojej przeglądarki oraz ustawić cookies/identyfikatory. Podstawą przetwarzania jest zgoda (jeśli mapa ładuje się po akceptacji) albo nasz uzasadniony interes polegający na prezentacji lokalizacji. Dane mogą trafiać poza EOG (standardowe klauzule umowne Google). Szczegóły w polityce prywatności Google.

3.3. reCAPTCHA

W celu ochrony przed spamem możemy używać Google reCAPTCHA, które analizuje ruch (m.in. adres IP, zachowanie w witrynie, dane urządzenia). To usługa Google – dostawca może przetwarzać dane poza EOG (SCC). Podstawą jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa formularzy lub Twoja zgoda – zgodnie z konfiguracją banera cookies.

3.4. Linki do mediów społecznościowych

Na stronie znajdują się linki do naszych profili: Instagram i Facebook. Kliknięcie przenosi Cię na platformę Meta, gdzie obowiązuje polityka prywatności Meta. Nie osadzamy przycisków „Like/Share” zbierających dane automatycznie – jedynie zwykłe linki.

4. Podstawy prawne

• wykonanie umowy lub działania przedumowne – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• uzasadniony interes administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (np. korespondencja, bezpieczeństwo serwisu),
• obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (np. rozliczenia),
• zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (np. ładowanie mapy/reCAPTCHA/ciasteczka – jeśli skonfigurowano).

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celu, a następnie przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi) lub do czasu przedawnienia roszczeń. Dane z zapytań bez umowy – do 12 miesięcy.

6. Twoje prawa

Przysługują Ci prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wycofania zgody (jeśli była udzielona) bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed wycofania. Przysługuje Ci też skarga do organu nadzorczego – Prezesa UODO.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli korzystamy z usług dostawców mających siedzibę poza EOG (np. Google dla map/reCAPTCHA), przekazanie odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane przez RODO.

8. Zabezpieczenia

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji (HTTPS), ograniczenia dostępu oraz regularne aktualizacje oprogramowania.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi i przygotowania wyceny.

10. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana wraz ze zmianami przepisów lub funkcjonalności strony. Nowe brzmienie publikujemy w tym miejscu wraz z datą obowiązywania.

Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach realizacji praw lub pytań o przetwarzanie danych skontaktuj się: mateusz@robiremont.pl, tel. +48 796 369 512.